按照學(xué)校黨委“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的安排部署，及時(shí)解決師生“急難愁盼”問(wèn)題，后勤管理處堅持知行合一，充分轉化黨史學(xué)習教育成果，邊學(xué)邊改，以解決問(wèn)題、服務(wù)師生為著(zhù)力點(diǎn)，精準開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”，以學(xué)促干、以干促成。

5月13日，后勤管理處組織相關(guān)工作負責人和服務(wù)公司工作人員共16人，分成4個(gè)工作小組，于晚自習結束后，深入學(xué)生宿舍，圍繞熱水供應、直飲水、維修等學(xué)生關(guān)注問(wèn)題開(kāi)展走訪(fǎng)調研，現場(chǎng)為學(xué)生答疑解難。

各小組共走訪(fǎng)宿舍83間，先后與409名學(xué)生溝通交流，實(shí)現學(xué)生宿舍7個(gè)區域全覆蓋。同學(xué)們普遍反映熱水供應充足、使用舒適，單次洗澡費用在2～3元或3～5元（含洗頭）之間，極大地降低了學(xué)習生活成本，徹底解決了上學(xué)期“熱水難”的問(wèn)題，同學(xué)們紛紛給學(xué)校點(diǎn)贊。

通過(guò)走訪(fǎng)交流，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議33條，其中：答復解釋15條；現場(chǎng)解決11條；跟進(jìn)處理7條。針對打開(kāi)龍頭不能馬上出熱水、只能一個(gè)帳號在線(xiàn)用水、直飲水機無(wú)法充值等問(wèn)題，逐一做出科學(xué)合理的說(shuō)明和宣傳；針對個(gè)別宿舍近兩天早上熱水不夠、個(gè)別直飲水機供水量不足等問(wèn)題，立即安排維修人員檢查處理并辦結；針對熱水APP更新頻繁、打開(kāi)時(shí)有廣告彈出、水控藍牙信號弱等問(wèn)題，已現場(chǎng)責成服務(wù)公司工作人員立即上報公司處理，并安排專(zhuān)人去函跟進(jìn)。

走訪(fǎng)調研結束后，各小組中的黨員職工紛紛表示，對“后勤服務(wù)永遠在路上”有了更加深刻地理解和認識，今后將繼續走在服務(wù)師生的最前列，用真心、用真情，立足本職崗位切實(shí)為師生解難事、辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)，以?xún)?yōu)異成績(jì)迎接建黨一百周年。